সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬

95kd গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ। 95kd কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে ও রক্ষা করে তা এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত জানানো হয়েছে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

95kd ডেটা সুরক্ষা সারসংক্ষেপ
SSL এনক্রিপশন২৫৬-bit
ডেটা গোপনীয়তাGDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারশূন্য
সার্ভার নিরাপত্তাব্যাংক-গ্রেড
SSL এনক্রিপশন
সব ডেটা সুরক্ষিত
ব্যক্তিগত গোপনীয়তা
তথ্য কখনো বিক্রি নয়
নিরাপদ সার্ভার
ইউরোপ হোস্টেড
GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ
আন্তর্জাতিক মান

১ভূমিকা ও এই নীতির প্রযোজ্যতা

95kd ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে 95kd কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে, সংরক্ষণ করে এবং প্রয়োজনে প্রকাশ করে।

এই নীতি প্রযোজ্য যখন আপনি 95kd-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ, বা যেকোনো ডিজিটাল পরিষেবা ব্যবহার করেন। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত শর্তে সম্মতি দিচ্ছেন। যদি আপনি সম্মত না হন, অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

95kd ইউরোপীয় সাধারণ ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা (GDPR) এবং প্রযোজ্য স্থানীয় তথ্য সুরক্ষা আইন মেনে চলে। আমাদের ডেটা সুরক্ষা অনুশীলন নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের অডিটর দ্বারা যাচাই করা হয়।

সহজ কথায়

95kd আপনার ডেটা কখনো বিক্রি করে না, তৃতীয় পক্ষের কাছে বিজ্ঞাপনের জন্য দেয় না এবং আপনার অনুমতি ছাড়া অপ্রাসঙ্গিক কোনো কাজে ব্যবহার করে না।

২আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

95kd আপনার সেরা অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে কিছু ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা প্রয়োজনীয়।

তথ্যের ধরন কী কী অন্তর্ভুক্ত বাধ্যতামূলক উদ্দেশ্য
পরিচয় তথ্য নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয়তা হ্যাঁ KYC যাচাইকরণ
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেল ঠিকানা হ্যাঁ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
ঠিকানা তথ্য বর্তমান ঠিকানা, জেলা হ্যাঁ KYC ও ঠিকানা যাচাই
আর্থিক তথ্য পেমেন্ট মেথড রেফারেন্স হ্যাঁ লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
পরিচয় নথি NID / পাসপোর্ট কপি KYC-এ বয়স ও পরিচয় যাচাই
গেমিং ইতিহাস বেট, জয়, লেনদেন লগ হ্যাঁ AML পর্যবেক্ষণ
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইস, ব্রাউজার স্বয়ংক্রিয় নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
যোগাযোগ লগ সাপোর্ট চ্যাট ও ইমেল ঐচ্ছিক পরিষেবা উন্নতি

সংবেদনশীল তথ্য

আমরা সাধারণত ধর্ম, রাজনৈতিক মত, স্বাস্থ্য তথ্য বা অন্যান্য বিশেষ সংবেদনশীল তথ্য সংগ্রহ করি না। দায়িত্বশীল গেমিং সমর্থনের প্রয়োজনে সীমিত স্বাস্থ্য-সম্পর্কিত তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে, তবে শুধুমাত্র আপনার সরাসরি অনুমতির ভিত্তিতে।

৩তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

95kd বিভিন্ন পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। সব ক্ষেত্রেই আমরা স্বচ্ছতা বজায় রাখি।

সরাসরি আপনার কাছ থেকে

  • নিবন্ধন ফর্ম পূরণের সময়।
  • KYC যাচাইকরণের জন্য নথি জমা দেওয়ার সময়।
  • প্ল্যাটফর্মে গেম খেলার সময়।
  • কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করার সময়।
  • সার্ভে বা ফিডব্যাক ফর্ম পূরণের সময়।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে

  • ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্রাউজ করার সময় Cookie ও লগ ফাইলের মাধ্যমে।
  • প্রতিটি লগইন ও লেনদেনের সময় সার্ভার লগে।
  • ডিভাইসের IP ঠিকানা ও অপারেটিং সিস্টেম তথ্য।

তৃতীয় পক্ষ থেকে

  • পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket) থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য।
  • জালিয়াতি শনাক্তকরণ সেবা প্রদানকারী থেকে তথ্য।
  • বয়স ও পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবা থেকে তথ্য।
মনে রাখবেন

95kd কখনো ফোনে বা ইমেলে আপনার পাসওয়ার্ড, OTP বা সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য চাইবে না। এমন কেউ চাইলে তা জালিয়াতির চেষ্টা হতে পারে।

৪তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

95kd আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও ন্যায্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে আমরা বিস্তারিত জানাচ্ছি কেন এবং কোন ভিত্তিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করা হয়।

চুক্তিভিত্তিক প্রয়োজনীয়তা

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
  • ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল লেনদেন প্রক্রিয়া করা।
  • গেমিং পরিষেবা সরবরাহ করা।
  • গ্রাহক সেবা প্রদান ও সমস্যা সমাধান।

আইনি বাধ্যবাধকতা

  • Anti-Money Laundering (AML) নিয়ম মেনে চলা।
  • Know Your Customer (KYC) যাচাইকরণ সম্পন্ন করা।
  • বয়স যাচাই এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রতিরোধ।
  • গেমিং লাইসেন্স শর্ত পূরণ করা।
  • কর ও আর্থিক প্রতিবেদন তৈরি করা।

বৈধ স্বার্থ

  • জালিয়াতি ও অনৈতিক কার্যকলাপ প্রতিরোধ।
  • প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও স্থিতিশীলতা বজায় রাখা।
  • পরিষেবার মান ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
  • দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ করা।

আপনার সম্মতির ভিত্তিতে

  • প্রমোশনাল ইমেল, SMS বা পুশ নোটিফিকেশন পাঠানো (opt-out সুবিধাসহ)।
  • ব্যক্তিগতকৃত গেম সুপারিশ প্রদান।
  • মার্কেটিং সার্ভে পরিচালনা।

৫তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা

95kd আপনার ডেটা রক্ষায় বিশ্বমানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের সার্ভার ইউরোপের সর্বোচ্চ মানের ডেটা সেন্টারে অবস্থিত এবং ২৪/৭ পর্যবেক্ষণ করা হয়।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

  • TLS 1.3 / ২৫৬-bit SSL এনক্রিপশন: সব যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড।
  • AES-256 ডেটা-এট-রেস্ট এনক্রিপশন: সংরক্ষিত ডেটা এনক্রিপ্টেড।
  • দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন (2FA): অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার অতিরিক্ত স্তর।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ।
  • নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট: দুর্বলতা শনাক্ত ও সমাধান।
  • Penetration Testing: নিয়মিত বিশেষজ্ঞ দ্বারা পরীক্ষা।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত।
  • বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)।
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: ৭ বছর (আন্তর্জাতিক আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী)।
  • KYC নথি: যাচাইয়ের তারিখ থেকে ৫ বছর।
ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ

কোনো ডেটা লঙ্ঘন ঘটলে 95kd ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানাবে এবং যত দ্রুত সম্ভব প্রভাবিত ব্যবহারকারীদেরও অবহিত করবে।

৬তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

95kd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

কখন তথ্য শেয়ার করা হয়?

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি তদন্তে সহায়তার জন্য।
  • লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ: গেমিং লাইসেন্স শর্ত পূরণে নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে।
  • KYC পরিষেবা: পরিচয় যাচাইকরণ কোম্পানিকে নির্দিষ্ট নথি।
  • প্রযুক্তি সহযোগী: গেম প্রদানকারী (NetEnt, Evolution) যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

কখন তথ্য শেয়ার করা হয় না?

  • বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং সংস্থাকে কখনো নয়।
  • তৃতীয় পক্ষের ডেটা ব্রোকারকে কখনো নয়।
  • আপনার সুস্পষ্ট সম্মতি ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।
আমাদের প্রতিশ্রুতি

95kd যখন তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করে, তখন তাদের সাথে কঠোর ডেটা প্রক্রিয়া চুক্তি (Data Processing Agreement) স্বাক্ষর করা হয় যা তাদের আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য করে।

৭Cookie ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

95kd ওয়েবসাইট ও অ্যাপ আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে Cookie ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। Cookie হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে Cookie নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব। তবে প্রয়োজনীয় Cookie বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। 95kd কখনো বিজ্ঞাপনভিত্তিক তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং Cookie ব্যবহার করে না।

৮ডেটা বিষয়ে আপনার অধিকার

GDPR ও প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক আইন অনুযায়ী আপনার নিজের ব্যক্তিগত ডেটার উপর বেশ কিছু অধিকার আছে। 95kd এই অধিকারগুলো সম্মান করে এবং পূরণ করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

অ্যাক্সেসের অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন ডেটা রেখেছি তা জানার এবং সেই ডেটার কপি পাওয়ার অধিকার।

সংশোধনের অধিকার

আপনার সম্পর্কে ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করতে বলার অধিকার।

মুছে দেওয়ার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ডেটা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করার অধিকার ("ভুলে যাওয়ার অধিকার")।

প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ডেটা প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে বলার অধিকার।

পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার ডেটা কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।

আপত্তির অধিকার

বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর এবং মার্কেটিং থেকে Opt-Out করার অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের ইমেল করুন: [email protected]। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য মুছে দেওয়া সম্ভব নাও হতে পারে।

৯শিশুদের গোপনীয়তা সুরক্ষা

95kd কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে অপ্রাপ্তবয়স্ক কেউ আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে বা ব্যক্তিগত তথ্য দিয়েছে, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং তাদের সব তথ্য মুছে দেব।

যদি আপনি মনে করেন আপনার সন্তান 95kd-এ নিবন্ধন করেছে, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের জানান: [email protected]

১০আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

95kd-এর সার্ভার ইউরোপে অবস্থিত। আপনার তথ্য বাংলাদেশ থেকে ইউরোপীয় সার্ভারে স্থানান্তরিত হয়। এই স্থানান্তর GDPR-এর অধীনে অনুমোদিত সুরক্ষা ব্যবস্থা, যেমন Standard Contractual Clauses (SCCs)-এর আওতায় সুরক্ষিত।

যখন আমরা এমন তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারীর সাথে কাজ করি যারা অন্য দেশে অবস্থিত, আমরা নিশ্চিত করি যে তাদের সাথে তথ্য আদান-প্রদান সঠিক আইনি সুরক্ষার আওতায় হচ্ছে।

১১গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

95kd সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। আইনি পরিবর্তন, প্রযুক্তিগত উন্নতি বা পরিষেবার পরিবর্তনের কারণে এটি প্রয়োজন হতে পারে।

যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে আমরা:

  • আপনার নিবন্ধিত ইমেলে নোটিফিকেশন পাঠাব।
  • প্ল্যাটফর্মে একটি স্পষ্ট বিজ্ঞপ্তি দেখাব।
  • এই পেজে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।

১২যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

গোপনীয়তা বিষয়ক ইমেল
সাধারণ সাপোর্ট
লাইভ চ্যাট
২৪/৭ সক্রিয়

আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের জবাব দিই। জটিল বিষয়ে আরও সময় প্রয়োজন হলে আমরা আপনাকে জানাব। আপনি যদি মনে করেন আমরা আপনার ডেটা সঠিকভাবে পরিচালনা করিনি, আপনি সংশ্লিষ্ট ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করার অধিকার রাখেন।

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

95kd-এ KYC যাচাইকরণের জন্য মূলত তিন ধরনের নথি জমা দিতে হয়। প্রথমত পরিচয় প্রমাণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্রের (NID) উভয় পাশের স্পষ্ট ছবি বা পাসপোর্টের মূল পেজের স্ক্যান কপি। দ্বিতীয়ত বাসস্থানের প্রমাণের জন্য গত তিন মাসের মধ্যে ইস্যু হওয়া বিদ্যুৎ বিল, গ্যাস বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্টের কপি যেখানে আপনার নাম ও ঠিকানা স্পষ্ট আছে। তৃতীয়ত পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাইয়ের জন্য আপনার bKash বা Nagad অ্যাকাউন্টের নম্বর ও নামের প্রমাণ। এই নথিগুলো অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি আপলোড করা যায়। সাধারণত ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই সম্পন্ন হয় এবং ইমেলে নিশ্চিতকরণ পাওয়া যায়।

95kd-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে একাধিক স্তরের সুরক্ষা ব্যবস্থা আছে। তথ্যের ক্ষেত্রে: সব যোগাযোগ ২৫৬-bit SSL/TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত যা ব্যাংকিং স্তরের নিরাপত্তা প্রদান করে। সংরক্ষিত ডেটা AES-256 এনক্রিপশনে এনক্রিপ্টেড। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিজ্ঞাপন বা বিপণনের জন্য তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। আর্থিক নিরাপত্তার ক্ষেত্রে: খেলোয়াড়দের তহবিল কোম্পানির পরিচালন তহবিল থেকে আলাদা রক্ষিত অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে, যার মানে কোম্পানির ব্যবসায়িক সমস্যা হলেও আপনার টাকা সুরক্ষিত থাকে। দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু রাখলে অ্যাকাউন্ট হ্যাকের সম্ভাবনাও ন্যূনতম।

95kd ডেটা সুরক্ষার মূল স্তম্ভ

আমাদের প্রতিটি সুরক্ষা ব্যবস্থা আপনার তথ্য ও অর্থের নিরাপত্তার কথা মাথায় রেখে তৈরি।

ব্যাংক-গ্রেড এনক্রিপশন

২৫৬-bit SSL TLS 1.3 এনক্রিপশন। আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড।

নিরাপদ ডেটা সেন্টার

ইউরোপের ISO 27001 সার্টিফাইড ডেটা সেন্টারে হোস্টিং। ২৪/৭ পর্যবেক্ষণ ও সুরক্ষা।

KYC যাচাইকরণ

সব খেলোয়াড়ের পরিচয় ও বয়স যাচাই করা হয়। অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

কোনো বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং নয়

95kd তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনী ট্র্যাকার ব্যবহার করে না। আপনার ব্রাউজিং ডেটা বিক্রি হয় না।

GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ

ইউরোপীয় ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা মেনে চলা হয়। আপনার ডেটার উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

স্বাধীন সাইবার সিকিউরিটি বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত 95kd-এর সুরক্ষা পরীক্ষা করেন।

নিরাপদে খেলুন, নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন

আপনার ডেটা ও অর্থ সম্পূর্ণ সুরক্ষিত রেখে 95kd-এ খেলা উপভোগ করুন। আজই নিবন্ধন করুন।

English